Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе при использовании Сайта, включая заполнение форм, работу систем веб-аналитики и подключение внешнего контента.

Заполняя и отправляя форму на Сайте, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных здесь условиях.

Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и актуальные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — лицо, организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
• Субъект персональных данных — Пользователь (физическое лицо), к которому относятся персональные данные.
• Обезличивание — действия, в результате которых становится невозможно без дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному субъекту.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь добровольно указывает в формах на Сайте:

• имя (при указании);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание запроса: город (адрес) отправки и доставки, сведения о грузе и иная информация, которую Пользователь указывает в сообщении.

С разрешения Пользователя при посещении Сайта могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Просим не указывать такие сведения в формах.

4. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок и запросов на расчёт стоимости и сроков доставки;
• обратная связь с Пользователем: направление ответов, оффера, уточнение деталей заказа;
• заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
• клиентская поддержка и повышение качества услуг;
• анализ посещаемости и поведения на Сайте — с разрешения Пользователя;
• оценка эффективности рекламы и атрибуция Яндекс Директа — с разрешения Пользователя;
• направление информационных сообщений — при наличии согласия Пользователя.

5. Правовые основания обработки

• согласие Пользователя на обработку своих персональных данных, выражаемое путём заполнения и отправки формы на Сайте;
• выбор Пользователя в настройках cookie для веб-аналитики и внешнего контента;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормативные правовые акты в области защиты персональных данных;
• договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем.

6. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта, с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (в предусмотренных Политикой случаях), блокирование, удаление и уничтожение.

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, обязанные соблюдать конфиденциальность.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные и не раскрывает их третьим лицам, за исключением случаев, указанных ниже.

• подрядчикам и партнёрам — исключительно в объёме, необходимом для исполнения запроса и оказания услуг (перевозчикам, службам доставки, поставщикам ИТ-услуг: хостинг, сервис отправки электронной почты);
• ООО «ЯНДЕКС» — при разрешении Пользователем аналитики, рекламы или внешнего контента, в объёме, необходимом для работы Яндекс Метрики, Вебвизора, атрибуции Яндекс Директа и Яндекс Карты;
• уполномоченным государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством.

Третьи лица, привлекаемые Оператором, обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных.

8. Трансграничная передача данных

Сайт ориентирован на пользователей и оказание услуг на территории Российской Федерации. Оператор — ООО «АМГ-Карго» — зарегистрирован по адресу, указанному в реквизитах настоящей Политики, на территории Республики Беларусь.

При передаче данных Оператору через формы Сайта может осуществляться трансграничная передача на территорию Республики Беларусь. Такая передача выполняется при наличии применимого правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

9. Cookie-файлы и веб-аналитика

Сайт использует необходимые технологии для сохранения настроек конфиденциальности. Яндекс Метрика, Вебвизор, рекламная атрибуция и интерактивная Яндекс Карта загружаются только после разрешения Пользователя соответствующей категории.

Пользователь может разрешить все категории, оставить только необходимые или настроить категории отдельно. Выбор можно изменить в любое время кнопкой «Настройки cookie» в футере. Подробные сведения приведены в Политике использования cookie.

10. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва Пользователем согласия.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

11. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

12. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий.

13. Отзыв согласия на обработку

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление на адрес электронной почты или почтовый адрес Оператора, указанные в разделе «Контакты».

После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.

14. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.